Politik for ansvarligt spil og selvudelukkelse

1. Indledning

Læs venligst denne politik for ansvarligt spil og selvudelukkelse (herefter benævnt "Politikken") omhyggeligt til din egen fordel.

lamabet.com (herefter benævnt som "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores") drives af 3-102-940953 SRL, et selskab etableret i henhold til lovgivningen i Costa Rica, med registreret adresse på San Pedro, Barrio Dent, Del Centro Cultural Costarricense Norteamericano, San José - Montes de Oca, Costa Rica, og virksomhedsnummer: 3102940953 (herefter benævnt som "Selskabet"). Hjemmesiden er licenseret og reguleret af regeringen på den autonome ø Anjouan, Unionen af Comorerne, og opererer under licens nr. ALSI-152406018-F12. Hjemmesiden har bestået alle regulatoriske overensstemmelseskontroller og er lovligt autoriseret til at drive spilvirksomhed for alle former for hasardspil og væddemål.

www.lamabet1.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet2.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet3.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet4.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet5.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet6.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet7.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet8.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet9.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-play01.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-fun01.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-best.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-game.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-gold.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-play.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-win.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

www.lamabet-vip.com (herefter benævnt "Hjemmesiden", "Vi", "Os", "Vores", "Virksomheden" eller "Operatøren") har bestået alle lovgivningsmæssige overholdelseskontroller og er juridisk autoriseret til at udføre spilaktiviteter, der involverer alle hasardspil og væddemål.

2. Formålet med politikken

Denne politik for ansvarligt spil er udformet for at sikre en sikker og underholdende spiloplevelse for alle vores kunder. Selvom vi tilbyder spil som underholdning, anerkender vi, at spil for nogle personer kan udvikle sig til et problem. Vi er forpligtet til at tilbyde et sikkert og reguleret spilmiljø og følger branchestandarder for at minimere potentiel skade. Denne politik er i overensstemmelse med Vilkår for brug, AML-politik, KYC-politik, Bonuspolitik, Privatlivspolitik, Cookiepolitik samt andre regler, retningslinjer eller adfærdskodekser, som vi fra tid til anden offentliggør på Hjemmesiden.

Ved at registrere en kundekonto på Hjemmesiden anerkender og accepterer kunden udtrykkeligt at være bundet af alle disse dokumenter, herunder eventuelle ændringer eller opdateringer heraf.

3. Principper for ansvarligt spil

Vi ønsker at sikre, at spil er en form for underholdning og ikke en kilde til økonomisk stress eller skade. Følgende principper hjælper med at vejlede ansvarlig spilpraksis:

1. Spil for sjov: Spil bør betragtes som en form for underholdning og ikke som en måde at tjene penge på. Forstå, at tab er en mulighed, og spil inden for dine økonomiske rammer.
2. Kend oddsene: Gør dig bekendt med de spil, du spiller, og sandsynligheden for at vinde.
3. Sæt et budget: Fastlæg et budget, og hold dig til det. Spil kun med penge, du har råd til at tabe.
4. Jag ikke tab: Hvis du oplever et tab, så accepter det som en del af underholdningen. Undgå at spille mere for at indhente tab.
5. Balancér spil med andre aktiviteter: Nyd andre former for fritidsaktiviteter, og sørg for, at spil ikke dominerer dit liv.
6. Hold pauser: Tag regelmæssige pauser fra spil for at kunne træffe bedre beslutninger.
7. Sæt tidsgrænser: Fastlæg tidsgrænser for dine spilsessioner, og overhold dem.

4. Tegn på problem med hasardspil

Det kan nogle gange være svært at genkende, om dine spillevaner er blevet problematiske. Her er nogle tegn, du skal være opmærksom på:

• Du bruger mere tid på spil, end du havde planlagt.
• Dit spil påvirker dit sociale liv, dit arbejde eller andre forpligtelser negativt.
• Du har svært ved at stoppe med at spille, selv efter at have indset, at det skaber problemer.
• Du skjuler eller lyver regelmæssigt om din spilaktivitet.
• Du føler, at en stor gevinst vil løse dine problemer.
• Du låner penge for at spille eller for at betale spilrelateret gæld.

Hvis du kan identificere dig med et af ovenstående tegn, kan det være tid til at søge hjælp. Kontakt os for at få hjælp.

5. Selvudelukkelse og kontolukning

Vi tilbyder forskellige værktøjer, der kan hjælpe dig med at kontrollere din spilleadfærd, herunder selvudelukkelse og lukning af konto:

• Selvudelukkelse: Du kan vælge at udelukke dig selv fra spil i en fastsat periode (mellem 6 måneder og 5 år). I denne periode vil du ikke kunne få adgang til din konto eller deltage i spilaktiviteter. Når selvudelukkelse er aktiveret, er det ikke muligt at fortryde beslutningen, før den fastsatte periode er udløbet. Du vil heller ikke kunne oprette en ny konto i selvudelukkelsesperioden. Hvis du ønsker at selvudelukke dig, bedes du kontakte vores kundesupport på support@lamabet.com.
• Lukning af konto: Du kan til enhver tid anmode om permanent lukning af din kundekonto. Hvis du på et senere tidspunkt beslutter at genåbne din kundekonto, kan dette ske efter din anmodning.

• Selvudelukkelse: Du kan vælge at udelukke dig selv fra spil i en fastsat periode (mellem 6 måneder og 5 år). I denne periode vil du ikke kunne få adgang til din konto eller deltage i spilaktiviteter. Når selvudelukkelse er aktiveret, er det ikke muligt at fortryde beslutningen, før den fastsatte periode er udløbet. Du vil heller ikke kunne oprette en ny konto i selvudelukkelsesperioden. Hvis du ønsker at selvudelukke dig, bedes du kontakte vores kundesupport på support@lamabet10.com.
• Lukning af konto: Du kan til enhver tid anmode om permanent lukning af din kundekonto. Hvis du på et senere tidspunkt beslutter at genåbne din kundekonto, kan dette ske efter din anmodning.

6. Værktøjer og begrænsninger til spillerbeskyttelse

Vi tilbyder en række værktøjer, der kan hjælpe dig med at administrere din spilleaktivitet:

1. Tabslimit: Du kan fastsætte et maksimalt tab for en valgt periode. Følgende regler gælder for ændring af dit tabslimit:
   • Strengere Limit: enhver reduktion af dit tabslimit træder i kraft straks.
   • Lejere Limit: enhver forøgelse af dit tabslimit træder i kraft 48 timer efter ændringen.
2. For at sætte eller ændre dit tabslimit, bedes du kontakte vores kundesupport på support@lamabet.com
3. Session Tidslimit: Du kan fastsætte en maksimal tid for hver spil-session. Dette hjælper dig med at holde dig inden for dine personlige grænser og sikrer ansvarligt spil.
4. Indbetalingslimit: Du kan fastsætte et dagligt, ugentligt eller månedligt indbetalingslimit for at kontrollere, hvor mange penge du indbetaler på din kundekonto.
5. Væddemålslimit: Du kan fastsætte et maksimalt beløb, du er villig til at vædde i en specifik periode.
6. Cool-off Periode: Hvis du har brug for en pause fra spil, kan du anmode om en midlertidig kontosuspension. Du vil ikke kunne logge ind eller spille i denne periode. Eventuelle hængende væddemål vil blive æret, og gevinster vil blive krediteret din kundekonto, når cool-off perioden er udløbet.
7. Lukning af Konto: Du kan anmode om at lukke din kundekonto når som helst. Vær opmærksom på, at din kundekonto ikke kan genåbnes uden at gennemgå en intern gennemgangsproces.

1. Tabslimit: Du kan fastsætte et maksimalt tab for en valgt periode. Følgende regler gælder for ændring af dit tabslimit:
   • Strengere Limit: enhver reduktion af dit tabslimit træder i kraft straks.
   • Lejere Limit: enhver forøgelse af dit tabslimit træder i kraft 48 timer efter ændringen.
2. For at sætte eller ændre dit tabslimit, bedes du kontakte vores kundesupport på support@lamabet10.com
3. Session Tidslimit: Du kan fastsætte en maksimal tid for hver spil-session. Dette hjælper dig med at holde dig inden for dine personlige grænser og sikrer ansvarligt spil.
4. Indbetalingslimit: Du kan fastsætte et dagligt, ugentligt eller månedligt indbetalingslimit for at kontrollere, hvor mange penge du indbetaler på din kundekonto.
5. Væddemålslimit: Du kan fastsætte et maksimalt beløb, du er villig til at vædde i en specifik periode.
6. Cool-off Periode: Hvis du har brug for en pause fra spil, kan du anmode om en midlertidig kontosuspension. Du vil ikke kunne logge ind eller spille i denne periode. Eventuelle hængende væddemål vil blive æret, og gevinster vil blive krediteret din kundekonto, når cool-off perioden er udløbet.
7. Lukning af Konto: Du kan anmode om at lukke din kundekonto når som helst. Vær opmærksom på, at din kundekonto ikke kan genåbnes uden at gennemgå en intern gennemgangsproces.

7. Mindreårige hasardspil

Vi tager spil for mindreårige meget alvorligt og har strenge foranstaltninger på plads for at forhindre mindreårige i at få adgang til vores tjenester. Det er ulovligt for personer under 18 år at registrere sig eller deltage i spilaktiviteter på hjemmesiden.

For at beskytte børn anbefaler vi følgende:

• Log altid ud efter din spilsession.
• Brug ikke autofyld til loginoplysninger.
• Opbevar dine kontooplysninger og adgangskoder sikkert.
• Overvåg dit barns internetbrug og begræns adgangen til spilhjemmesider.

For mere information kan du bruge forældrekontrolsoftware som f.eks.:

• Net Nanny
• Safetonet
• GamBlock

8. Ekstern støtte til ludomani

Hvis du eller en du kender oplever problemer relateret til spil, anbefaler vi at søge hjælp hos følgende organisationer:

• Gambling Therapy — en global tjeneste, der tilbyder gratis rådgivning og følelsesmæssig støtte.
• Gamblers Anonymous — et fællesskab, der tilbyder støtte gennem fælles erfaringer og ressourcer.
• GamCare — en førende udbyder af støtte og rådgivning til problemspil.

Vi anbefaler også at bruge tredjepartssoftware som f.eks.Betfilter eller Gamblock at begrænse adgangen til websteder relateret til spil.

9. Kontakt os

For yderligere assistance, kontakt venligst vores kundesupport på support@lamabet.com

For yderligere assistance, kontakt venligst vores kundesupport på support@lamabet10.com

10. Denne politik er en integreret del af Vilkår for brug, AML-politik, KYC-politik, Bonuspolitik, Privatlivspolitik, Cookiepolitik samt enhver anden politik, regel, retningslinje eller adfærdskodeks, som vi fra tid til anden måtte vedtage og offentliggøre på Hjemmesiden. Ved at registrere en kundekonto på Hjemmesiden anerkender og accepterer kunden udtrykkeligt at være bundet af alle sådanne dokumenter, herunder eventuelle ændringer eller opdateringer heraf, som de måtte blive revideret og implementeret.